Onderhoud online opvragen

Door de processen te automatiseren kost het klanten minder tijd om nieuwe producten te bestellen. Klanten kunnen bijvoorbeeld direct reserve-onderdelen inplannen en de bijbehorende vestiging aangeven, zodat deze tijdig en op de juiste locatie geleverd worden. Is er meer behoefte aan informatie over installaties? Dan kan de klant direct het PDF van de website downloaden.

Vliegende start met Sylius

Om de optimalisatie van het bestelproces te realiseren is gekozen voor een maatwerk Open Source eCommerce Platform Sylius. Dit platform draait op Symfony, een framework gebaseerd op PHP. Zo ontwikkelen we met Brandcode snelle en betrouwbare maatwerk webapplicaties.

Voor de klant levert dit meer flexibiliteit en een flinke kostenbesparing op. Daarnaast kunnen we voor livegang uitgebreid testen, debuggen en documenteren. Het framework kunnen we volledig naar eigen wens configureren. Andere voordelen van Symfony zijn de snelheid, stabiliteit en veiligheid van het platform.

Schaalbare cloudomgeving

De server draait op een schaalbare cloudomgeving. Zodra er een piek is in het aantal bezoekers van de website, schaalt de server automatisch mee. Zijn er minder bezoekers op de website, dan schaalt het naar beneden. Hierdoor wordt de server efficiënt benut en is downtime verleden tijd.

Motiverende en waardevolle informatie

De tentamens worden in de vorm van een quiz met meerkeuzevragen aangeboden. Na afloop zijn de resultaten direct zichtbaar. Wie heeft de hoogste score behaald? Voor de medewerkers een spelvorm die enorm motiverend werkt. Op managementniveau wordt waardevolle informatie ontvangen. Zij kunnen de resultaten van de teams per thema en vraag bekijken. Wordt er op een specifiek thema minder goed gescoord, dan beslist het management om bijvoorbeeld een extra training of workshop aan te bieden.

Agile samenwerking met de klant

Middels een agile werkwijze zijn we gestart met een designsprint. Er is een heldere productvisie uitgewerkt en een eerste prototype gebouw. Na het testen en verfijnen van het prototype is er een uitgebreide lijst aan user stories op de backlog geplaatst. Vervolgens zijn we gaan prioriteren wat het eerste MVP, Minimum Viable Product, nodig heeft.

De klant is tijdens dit project nauw betrokken geweest. Alles is van te voren uitgedacht, getest en geoptimaliseerd. Al snel zijn we tot een geschikte basis gekomen van waaruit verder gebouwd kan worden. De app is gebruiksvriendelijk, toegankelijk, heeft een intuïtief design en een moderne uitstraling.

Verbeterd kwaliteitsbeleid door de ADR kennisapp

Op dit moment blijven we continu onderhoud en beveiligingsupdates uitvoeren. De komende periode wordt de app verder ontwikkeld en uitgebreid met o.a. pushnotifications. Op die manier kunnen we de medewerkers nog beter informeren en stimuleren. Samen met Rijksoverheid zijn we, dankzij de ADR kennisapp, uitstekend op weg naar een verbeterd kwaliteitsbeleid.

Maatwerk per appartement

Voorbeeld: een van de diensten van James® is een vloerenservice. Door een aantal klikken op het device heeft de bewoner een offerte op maat voor vloerbedekking in één of meerdere ruimtes van zijn of haar appartement. Om deze op het oog eenvoudige dienst mogelijk te maken, zijn complexe technische hordes genomen.

De applicatie bevat namelijk alle afmetingen van de in een gebouw aanwezige ruimtes en appartementen. De bewoner logt in, James® weet om welk appartement het gaat, gebruikt de specifieke gegevens van de bewoner en maakt direct een offerte vanuit de vloeraanbieder. Kortom: puur maatwerk per appartement.

De Feedback app

Voorheen kreeg men eenvoudig commentaar als: ‘Je doet het goed’ of ‘Dit zou misschien beter kunnen’. Vaak incompleet, waardoor het leerproces niet optimaal rendeerde. De nieuwe applicatie voorkomt dit. Nu kan er concreet en efficiënt feedback gegeven worden.

De Feedback app is gebouwd voor Android en Apple in een Cross Platform Framework. Dit houdt in dat de app maar één keer ontwikkelt hoeft te worden voor beide devices. Hiermee wordt op de lange termijn bespaart op ontwikkelings- en onderhoudskosten. Ook kan het VUMC de app volledig zelf beheren en inrichten. Dit doen zij door middel van een online beheeromgeving. De applicatie is snel, simpel en veilig.

Verbeteren van de medische zorg

Door het succes van de app zijn ook andere afdelingen binnen het ziekenhuis met de Feedback app aan de slag gegaan. Hierbij blijft Brandcode, in samenwerking met het VUMC, een actieve rol spelen in het optimaliseren van de app. Brandcode is trots dat de toepassing van deze e-health technologie bijdraagt aan het verbeteren van de medische zorg.